İADE POLİTİKASI

GENEL İADE POLİTİKASI

Genel İade Koşulları: Web sitemizde sunulan ürünler yazılım ürünleridir ve her bilgisayarda farklı sonuçlar doğurabilir. Bu, her müşterinin bilgisayarında farklı programlar ve yazılımlar bulunduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Web sitemizdeki ürünler, temiz bir Windows kurulumunda ve ekstra yazılım veya program yüklenmemiş bilgisayarlarda test edilmiştir. Eğer satın aldığınız ürün bilgisayarınıza özel hatalar veriyorsa veya çalışmıyorsa, ürünün düzgün çalışabilmesi için bilgisayarınıza temiz bir Windows kurulumu yapmanız gerekmektedir. Bir ürünün ayıplı mal kapsamına girebilmesi için tüm kullanıcıların aynı hatayı alması gerekmektedir. Bilgisayarınıza özel hatalar kişisel hatalardır ve ürün ayıplı mal kapsamına girmez.

Ayıplı Mal Kapsamı: Ayıplı mal kapsamına giren durumlar, satın aldığınız üründen kaynaklanan ve tüm müşterilerde aynı soruna neden olan durumlardır. Ürünün süresi içinde kısmen veya tamamen hizmet verememesi ve kalan sürelerin telafisi mümkün olmaması durumunda, ürün bedelinin veya kalan sürenin iadesi için ürün tedarikçisine başvuruda bulunuruz. Tedarikçinin iadenizi onaylaması halinde iadeniz tarafınıza yapılacaktır. Firmamız ürünün ana tedarikçisi olmadığı için tek başına iade başvurularına olumlu cevap verme hakkı bulunmamaktadır.

Ürünlerin Hizmet Kapsamı: Bullseye Project markası altında satışa sunulan yazılımlar 3. parti yazılımlardır. Bu 3.parti yazılımları kullanmak çeşitli sonuçlar doğurabilir ve tüm bunlardan yalnızca kullanıcı sorumlu tutulacaktır. Bu sonuçlar aşağıdaki gibi olabilir:

  • Hesap Yasaklanması: Oyunlarda 3. parti yazılımları kullandığınız tespit edilirse, oyun geliştiricileri tarafından hesabınız kalıcı olarak yasaklanabilir.
  • Oyun Deneyiminin Bozulması: 3. parti yazılımların kullanımı, oyunun adil ve eğlenceli doğasını bozar. Bu, sizin ve diğer oyuncuların oyun deneyimini olumsuz etkileyebilir.
  • Sözleşme İhlali: Çoğu oyun, kullanım koşulları ve hizmet şartlarında 3. parti yazılımların kullanımını yasaklar. Bu şartları ihlal ettiğinizde, oyuna erişim hakkınızı kaybedebilirsiniz.

Bu gibi durumlarda, tüm bu koşulların müşteri tarafından “okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiği” varsayılır. Bu nedenle iade, değişim ve benzeri bir hak talebi mümkün olmayacaktır. Bullseye Project markası altında satışa sunulan yazılımlarımızın olası bir durumda hizmet dışı kalması, oyun geliştiricileri tarafından tespit edilmesi ve yazılım güncellemesi sebebi ile hizmetin durdurulması gibi durumlarda, müşterilerimize kayıp sürenin telafisini yapmak ile yükümlüyüz. Bu süreçte kullanıcının herhangi bir iade-değişim talebi hakkı kesinlikle bulunmamaktadır.

İade Koşulları: Para iadesi sadece hizmeti satın aldıktan sonraki ilk gün içinde iade talebinde bulunmanız ve üründe bir sorun olması durumunda yapılır. Üründen memnun kalmamanız yada ürünün kişisel zevklerinize hitap etmemesi kabul edilebilir bir iade sebebi değildir. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda veya ürün kullanılmışsa, iade talepleri reddedilir. Yazılımın gereksinimlerini bilgisayarınızın karşılamaması halinde yapacağınız iade talepleri reddedilecektir. Ürünü satın aldığınızda tüm gereksinimleri karşılayabileceğiniz varsayılır. Eğer bir sorun ile karşılaşıyorsanız size verilen tüm hata çözümlerini uygulamanız gerekmektedir. Yaşanan bir sorunda çözümlerin tamamını uygulamazsanız, iade talebiniz kabul edilmez.
İade Sonuçları: İade talebinizin sonucu kabul edilirse, ödediğiniz ücretten alınan vergiler düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir. Bu durum tüm ödeme yöntemleri için geçerlidir. İade talebiniz reddedilirse, reddin nedenleri size açıklanır.
İade Süresi: İade talebinizin işlenme süresi 14 iş günü kadar sürebilir. Bu durum tüm ödeme yöntemleri için geçerlidir. Bu süre, talebinizi değerlendirmek ve işlemek için gereken zamanı içermektedir. Bu süreç yabancı sağlayıcı kaynaklı ürünlerde değişkenlik gösterebilir, uluslararası ödeme kurallarına göre iade süreniz belirlenecektir.
Vergilendirme: Her ödeme için devlete vergi ödemekle mükellef olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Bir iade durumunda, vergilendirmeler düşüldükten sonra kalan meblağın tamamı müşteriye iade edilecektir.
Yer Sağlayıcı Olarak Sorumluluklar: Firmamız bir yer sağlayıcıdır ve satışa sunulan ürünlerin üreticisi değildir. Bu nedenle, üretici firmadan kaynaklanan ve kontrolümüz dışında olan herhangi bir durumdan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, öncelikle ürün tedarikçisine başvurmanız gerekmektedir. İade politikamız, tedarikçinin onayına tabidir ve firmamız tek başına iade başvurularına olumlu cevap verme hakkına sahip değildir. 3.parti yazılımların kullanımı sonucunda karşılaşabileceğiniz olumsuz durumlarda Bullseye Project olarak hiçbir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Bu gibi durumlarda herhangi bir iade veya telafi kesinlikle yapılmayacaktır.
Resmi Tedarikçi ve Satıcı Olarak Sorumluluklar: Firmamız, ürünlerin Türkiye’deki resmi tedarikçisi ve satıcısı olarak hizmet vermektedir. Ana üreticinin faaliyetlerini durdurma veya devam ettirememe gibi durumları kontrol etme yetkimiz bulunmamaktadır. Bu tür durumlarda, üretici firma sizin muhatabınız olacaktır. Bullseye Project olarak hiçbir sorumluluk kabul etmemekteyiz.
Kabul Edilen Şartlar: Ürünlerin satın alınmasıyla birlikte, tüm bu koşulların müşteri tarafından “okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiği” varsayılır. Bu nedenle, ürünleri satın alarak bu iade politikasının hüküm ve koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bullseye Project, bu iade politikasındaki tüm haklarını saklı tutar ve istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncelleme tarihi bu mesajın sonunda belirtilecektir.

Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, tarafımızdan sunulan yazılım ürünlerinin gizliliğini korumak amacıyla oluşturulmuştur. Bu politika, ürünlerimizin kullanıcılarına sunduğumuz hizmetlerin bir parçası olarak hizmet satın alan herkes tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. Tanımlar

  • “Bullseye Project’e ait Yazılım Ürünleri” veya “Ürün”: Şirketimiz tarafından geliştirilen ve/veya sunulan Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerini ifade eder.
  • “Kullanıcı” veya “Siz”: Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerini kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
  • “Gizli Bilgiler”: Ürünümüzle ilgili tüm bilgileri, verileri, teknik özellikleri ve diğer her türlü bilgiyi ifade eder.

Gizlilik Taahhüdü Tarafınızdan kullanılan Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerinin gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, aşağıdaki şartlar altında gizliliğinizi sağlama taahhüdünde bulunuyoruz: Gizlilik İlkeleri

  1. Gizlilik Koruması: Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerine erişim sağlayan herkes, ürünün tüm içeriğinin gizli olduğunu kabul eder. Bu içerik, sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir ve kullanılabilir.
  1. Paylaşım Yasağı: Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerinin içeriğinin, üçüncü taraflarla paylaşılması veya herhangi bir şekilde sergilenmesi kesinlikle yasaktır. Kullanıcılar, ürünü başkalarına gösteremez, kopyalayamaz veya dağıtamaz.
  1. Yetkisiz Erişim Engellemesi: Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerine sadece yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilir. Herhangi bir yetkisiz erişim tespit edilirse, gerekli işlemler başlatılacaktır.
  1. Gizlilik ve Güvenlik İlkesi: Kullanıcılar, Bullseye Project’e ait yazılım ürünlerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almalıdır. Şifrelerin güvenliği ve erişim kontrollerinin doğruluğu gibi önlemler kullanıcı sorumluluğundadır.
  2. Tek Kullanıcı ve Bilgisayar Sınırlaması: Her yazılım yalnızca bir bilgisayarda ve bir kullanıcı tarafından kullanılabilir. Yazılımın birden fazla kullanıcı veya bilgisayarda kullanımı yasaktır.

Valorant Private ve Valorant VIP Ürünleri Satış Politikası

İade Politikası: Ödemeniz tamamlandıktan sonra, Valorant Private ve Valorant VIP ürünlerinizin kurulumu gerçekleştirilecek ve yetkililerimizle birlikte test edilecektir. Ürün çalışıyorsa, ödeme işlemi onaylanacaktır. Üründen memnun kalmamanız yada ürünün kişisel zevklerinize hitap etmemesi kabul edilebilir bir iade sebebi değildir. Yazılımın gereksinimlerini bilgisayarınızın karşılamaması halinde yapacağınız iade talepleri reddedilecektir. Ürünü satın aldığınızda tüm gereksinimleri karşılayabileceğiniz varsayılır. Bu aşamadan sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir. Ürünlerimizin yalnızca ilk denemede çalışmaması durumunda iade işlemi gerçekleştirilebilir.

HWID Sp○○fer Ürünü İade ve Geri Ödeme Koşulları

Ürün Tanımı Seri numarası değiştirme uygulamamız, cihazların seri numaralarını değiştirme yeteneği sunar. Ancak, modern cihazlardaki güvenlik katmanları ve donanım kısıtlamaları nedeniyle her durumda etkili olmayabilir. Bu politika, iade ve geri ödeme taleplerine ilişkin şartları belirler. Kullanım Süresi ve Şartları

  • Uygulamanın satın alınmasından itibaren 7 gün içinde kullanılmamış olması durumunda iade talebi değerlendirilecektir.
  • Yazılımın etkinleştirilmesi veya ilk kez kullanılması durumunda iade hakkı sona erer.

Teknik Uyumluluk

  • Kullanıcı, satın alma öncesinde cihazının yazılım ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmekle sorumludur. Cihaz uyumsuzluğu nedeniyle iade talepleri kabul edilmez.
  • Cihaz uyumluluğu için sistem gereksinimleri ve desteklenen cihazlar listesi, satın alma öncesinde kullanıcıya sunulmuştur.

Güvenlik ve Donanım Kısıtlamaları

  • Modern cihazlarda bulunan TPM (Trusted Platform Module), Secure Boot ve diğer donanım tabanlı güvenlik önlemleri, seri numarası değiştirme işlemini engelleyebilir veya sınırlayabilir. Bu tür durumlarda iade ve geri ödeme talepleri kabul edilmez.
  • Cihazın firmware ve işletim sistemi seviyesinde alınmış güvenlik önlemleri nedeniyle yaşanan başarısızlıklar iade sebebi olarak kabul edilmez.

Yanlış Kullanım ve Talimatlara Uygunluk

  • Yazılımın yanlış kullanımı veya kullanım talimatlarına aykırı hareket edilmesi durumunda iade ve geri ödeme yapılmaz.
  • Kullanıcı kılavuzu ve destek dökümanlarında belirtilen adımlara uygun kullanılmayan yazılım için iade talebi değerlendirilmeyecektir.

Destek ve Yardım

  • Kullanıcılar, satın alma sonrası teknik sorunlar için teknik destek ekibimizle iletişime geçebilir. Destek ekibimiz, kullanıcı sorunlarını çözmek için gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
  • Teknik destek sağlanması, iade ve geri ödeme hakkı doğurmaz.

Kullanıcı Sorumluluğu

  • Kullanıcılar, satın alma öncesinde yazılımın tüm özelliklerini ve sınırlamalarını anladıklarını kabul eder.
  • Satın alma işlemi, bu satış politikasının tüm şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.

Discord Topluluk Kuralları

  1. Saygılı Olun:
    • Tüm üyelere karşı saygılı olun. Kimseyi rahatsız etmeyin, aşağılamayın, taciz etmeyin ya da zorbalık yapmayın. Hakaret içeren, cinsiyetçi, ırkçı, homofobik ya da nefret dolu konuşmalara izin verilmez.
  1. Kişisel Bilgileri Koruyun:
    • Kendinizin veya başkalarının kişisel bilgilerini (adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.) paylaşmayın. Gizliliğe saygı gösterin.
  1. Uygunsuz İçerik Paylaşmayın:
    • Müstehcen, şiddet içeren, korkutucu ya da rahatsız edici içerik paylaşmayın. NSFW (iş için güvenli olmayan) içerik kesinlikle yasaktır.
  1. Spam ve Reklam Yapmayın:
    • Kanallarda gereksiz mesajlar göndermeyin, aynı mesajı tekrar tekrar paylaşmayın. İzinsiz reklam, promosyon veya kendi içeriklerinizi tanıtmak yasaktır.
  1. Konu Dışı Konuşmalardan Kaçının:
    • Kanalların amacına uygun konuşmalar yapın. Her kanalın belirli bir amacı vardır, konu dışı konuşmalar için uygun kanalı kullanın.
  1. Bot Kullanımı:
    • Bot komutlarını sadece belirlenen bot kanallarında kullanın. Botları suistimal etmeyin.
  1. Discord Kurallarına Uyun:
  1. Yapıcı Geribildirim Verin:
    • Eleştirilerde yapıcı olun. Kişisel saldırılardan kaçının ve geri bildirimlerinizi olumlu bir şekilde iletin.
  1. Yetkililere Saygı Gösterin:
    • Sunucu yöneticileri ve moderatörlerin kararlarına saygı gösterin. Herhangi bir sorun veya anlaşmazlık durumunda, doğrudan bir yetkili ile iletişime geçin.
  1. Sağduyulu Olun:
    • Genel sağduyu kurallarına uyun. Topluluk içindeki herkesin olumlu bir deneyim yaşamasına yardımcı olun.

Bu kurallara uymayan üyeler uyarılabilir, uzaklaştırılabilir veya sunucudan kalıcı olarak yasaklanabilir. Discord topluluğumuzun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!